デコラヒロバご利用ガイド
デコラポイントについて
“デコラポイント”サービス規約
【ポイントサービスのご案内】
●デコラポイントはデコラヒロバ 会員の方に付与されます。会員登録をせずにお買い物をした場合、 ログインされずにお買い物をされた場合は付与されません。
●ポイントサービスの対象はオンラインショップで購入できる既成商品のみとなり、オーダーメイド商品や各種手数料・送料につきましては対象外となります。
●デコラポイントの使用期限はポイント獲得日から3年間となります。
【デコラポイント利用規約】
●ご利用されたデコラポイントは注文確定後は変更できませんので予めご了承ください。
●デコラポイントの現金への換金はできません。
●有効期限を過ぎた場合や会員資格を喪失した場合のデコラポイントは無効となります。
●当ショップで付与致しましたデコラポイントは他のオンラインショップでは使用できません。
●お客様は、保有するデコラポイントを他のお客様に譲渡したり、複数のお客様間で共有したりすることはできません。
●デコラポイントの使用は、お客様ご本人が行うものとし、第三者が行うことはできません。なお、ポイント使用時に入力されたメールアドレスおよびパスワードと一致することが当ショップにおいて確認された場合には、当該ポイントの使用はお客様ご本人による使用とみなされます。よって、当該使用が第三者による不正使用であった場合でも、当ショップは使用されたポイントを返還できませんのでご了承ください。
●ご注文キャンセルにおけるデコラポイントの返還につきまして、ご利用いただいたポイントは当ショップの都合・お客様による都合に関わらず、キャンセル時は返却させていただきます。付与させていただきました商品のポイントにつきましては付与を取り消させていただきます。
●お客様が、当ショップのアカウントを閉鎖または喪失した場合には、当該アカウントに保有するデコラポイントは失われてしまいますのでご注意ください。
●通信回線や停電、コンピュータなどの障害によるポイントの損害について当ショップは責任を負わないものとします。
●当ショップは、本規約および会員ポイントの内容の変更、中止または終了を予告なく行なうことができます。
デコラヒロバからのメールが届かない方へ
デコラヒロバ ではご注文確定後に注文確認メールを送付させていただいています。
登録したメールアドレス宛にメールが届かない場合、以下のような理由が考えられますのでご確認ください。
●ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きませんのでメールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。
●迷惑メールとして迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
フリーメールをご利用の場合、迷惑メール防止機能によって当店からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースが多数ございます。お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。また、当店のメールを「迷惑メールではない」に設定いただきますようお願い致します。
●携帯電話、スマートフォンアドレスのドメイン設定を行っている
迷惑メールの対策などでドメイン指定受信/メール指定受信を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@madoca.co.jp」からの受信を許可してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、各携帯電話会社ご確認ください。
【NTTドコモ】
【au】
【Softbank】
●メールボックスの容量が一杯になっている場合
過去のメールを削除いただくなど、メールボックスの容量を空けていただくことでメールの受信が可能になります。
デコラヒロバについて
